Product Operation Manager
직군
Product경력사항
경력 3년 이상고용형태
정규직근무지
Seoul서울특별시 마포구 양화로, 140, 8층
라이너는 믿을 수 있는 AI로 정보 탐색을 혁신하는 AI 스타트업입니다.
전세계 수백만 명이 라이너의 AI 서비스를 사용하고 있으며 지금까지 438억 원의 투자를 유치했어요.
우리는 정보 탐색의 어려움을 해결하며, 세상에서 가장 정확한 AI Search를 서울과 미국 오피스의 60여 명의 팀원들과 함께 만들고 있습니다.
앞으로 100명 규모로 팀을 확장할 계획으로 오랫동안 해결하지 못한 정보 탐색의 문제를 풀어나갈 라이너팀의 새로운 동료도 적극적으로 모시고 있어요.
빠르게 성장하는 AI 시장에서 글로벌 임팩트를 함께 만들어가요!
합류하면 함께할 업무에요
- 사용자가 제품을 원활하게 이용할 수 있도록, 앱 및 웹 서비스의 품질 향상을 위해 주도적으로 개선 활동을 수행해요
- 사용자 경험을 해치거나 프로젝트 간 충돌이 발생하지 않도록 꼼꼼한 통합 테스트를 진행해요
- AI 답변의 정확성을 정성적/정량적으로 평가하고, 지속적인 점검을 통해 관련 팀과 협업하여 개선해요
- 제품 내 문구를 다양한 언어로 현지화(로컬라이제이션)하고, 글로벌 사용자 경험을 최적화해요
- 사용자가 겪는 문제를 빠르게 캐치하고, 데이터를 기반으로 우선순위를 설정해 라이너팀과 함께 해결해요
- 사용자의 문의사항에 신속하고 명확하게 답변하며, 주로 영어로 소통해요
- 제품의 변경사항을 사용자에게 효과적으로 안내하고, 사용자와 제품 간의 커뮤니케이션을 고도화해요
이런 분을 찾고 있어요
- 자사 서비스 QA 업무를 최소 3년 이상 경험하신 분
- 제품 전반에 대한 높은 이해도를 바탕으로 QA 프로세스를 밀도있게 계획하고 실행한 경험이 있는 분
- 서비스 및 제품에 대한 CS 이관 비율을 혁신적으로 감소시켜 본 경험이 있으신 분
- 1년 이상 UXW, Copy Writing 업무 경험을 가지고 가이드 라인 제안 및 관리해본 경험이 있으신 분
- 자연스러운 영어 문서 작성 및 영어 커뮤니케이션 능력이 있으신 분
- 문제 해결에 대한 집요함과 디테일한 부분을 놓치지 않는 꼼꼼함이 있으신 분
이런 경험이 있다면 더 좋아요
- 다음 영역 중 하나 이상에서 2년 이상의 경험이 있으신 분
- 모바일 앱(iOS, Android) 혹은 웹 서비스의 QA
- UX Writing
- 로컬라이제이션
- 서비스 운영
- 데이터 분석
- 중국어 또는 일본어를 하실 수 있는 분
- 고객 피드백을 바탕으로 기획, 실행해본 경험이 있는 분
- 업무 프로세스 구축, 개선 경험이 있으신 분
지원 시 참고해 주세요
- 라이너 Product Operation Manager의 일하는 방식이 궁금하다면? 다나 인터뷰 바로가기
합류 여정
- 서류전형 -> 1:1 인터뷰(화상) -> 직무 인터뷰(화상) -> 컬쳐핏 인터뷰(대면) -> 레퍼런스 체크 및 처우협의 -> 최종합격
현직자가 전하는 이야기
"라이너의 Product Operation Manager는 제품을 가장 가까이에서 바라보며 사용자와 팀을 연결하는 역할을 해요. 사용자가 제품을 쓰면서 겪는 불편함을 빠르게 캐치하고 이를 해결할 수 있도록 내부 팀과 적극적으로 소통해요. 제품의 완성도를 높이는 건 물론이고 고객 경험을 최적화하는 데에도 중요한 역할을 한답니다. 단순히 고객의 피드백을 전달하는 게 아닌, 직접 문제를 파악하고 해결 방안을 고민하면서 서비스 개선에 기여하고 있어요. 사용자 관점에서 제품을 더 나은 방향으로 만들어가는 과정에 함께하고 싶다면, 라이너에서 즐겁게 일할 수 있을 거예요!"
라이너팀의 복리후생
근무환경
- 야간 및 연장 수당 지급(비포괄 임금 제도)
- 오전 9시~11시 자율 출퇴근제 운영
- 자율 근무복장, 직급 없이 닉네임으로 소통
- 격월 1회 리프레시를 위한 Liner day 운영
- 최고급 하드웨어 및 소프트웨어 지원
건강 / 휴식
- 운동지원금 연 최대 120만원 지원
- 마음단련비 연 최대 120만원 지원
- 입사 1년 이후 프리미엄 건강검진 지원
- 별도의 승인없는 휴가 사용
- 3년 근속 2주 리프레시 휴가 지급
성장
- 업무 관련 도서/강의/세미나 비용 지원
- 영어 교육비 무제한 지원(사내 영어 선생님 상주)
- 사내 스터디 지원
- 온라인 직무 교육 연 최대 120만원 지원
사내 생활 지원
- 개인 법인카드 제공
- 무제한 점심 식대 지원
- 야근 식대, 택시비 지원
- 격주 수요일마다 진행하는 팀 랜덤런치
- 사내 커피머신, 무한리필 간식바 구비
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Product Operation Manager
라이너는 믿을 수 있는 AI로 정보 탐색을 혁신하는 AI 스타트업입니다.
전세계 수백만 명이 라이너의 AI 서비스를 사용하고 있으며 지금까지 438억 원의 투자를 유치했어요.
우리는 정보 탐색의 어려움을 해결하며, 세상에서 가장 정확한 AI Search를 서울과 미국 오피스의 60여 명의 팀원들과 함께 만들고 있습니다.
앞으로 100명 규모로 팀을 확장할 계획으로 오랫동안 해결하지 못한 정보 탐색의 문제를 풀어나갈 라이너팀의 새로운 동료도 적극적으로 모시고 있어요.
빠르게 성장하는 AI 시장에서 글로벌 임팩트를 함께 만들어가요!
합류하면 함께할 업무에요
- 사용자가 제품을 원활하게 이용할 수 있도록, 앱 및 웹 서비스의 품질 향상을 위해 주도적으로 개선 활동을 수행해요
- 사용자 경험을 해치거나 프로젝트 간 충돌이 발생하지 않도록 꼼꼼한 통합 테스트를 진행해요
- AI 답변의 정확성을 정성적/정량적으로 평가하고, 지속적인 점검을 통해 관련 팀과 협업하여 개선해요
- 제품 내 문구를 다양한 언어로 현지화(로컬라이제이션)하고, 글로벌 사용자 경험을 최적화해요
- 사용자가 겪는 문제를 빠르게 캐치하고, 데이터를 기반으로 우선순위를 설정해 라이너팀과 함께 해결해요
- 사용자의 문의사항에 신속하고 명확하게 답변하며, 주로 영어로 소통해요
- 제품의 변경사항을 사용자에게 효과적으로 안내하고, 사용자와 제품 간의 커뮤니케이션을 고도화해요
이런 분을 찾고 있어요
- 자사 서비스 QA 업무를 최소 3년 이상 경험하신 분
- 제품 전반에 대한 높은 이해도를 바탕으로 QA 프로세스를 밀도있게 계획하고 실행한 경험이 있는 분
- 서비스 및 제품에 대한 CS 이관 비율을 혁신적으로 감소시켜 본 경험이 있으신 분
- 1년 이상 UXW, Copy Writing 업무 경험을 가지고 가이드 라인 제안 및 관리해본 경험이 있으신 분
- 자연스러운 영어 문서 작성 및 영어 커뮤니케이션 능력이 있으신 분
- 문제 해결에 대한 집요함과 디테일한 부분을 놓치지 않는 꼼꼼함이 있으신 분
이런 경험이 있다면 더 좋아요
- 다음 영역 중 하나 이상에서 2년 이상의 경험이 있으신 분
- 모바일 앱(iOS, Android) 혹은 웹 서비스의 QA
- UX Writing
- 로컬라이제이션
- 서비스 운영
- 데이터 분석
- 중국어 또는 일본어를 하실 수 있는 분
- 고객 피드백을 바탕으로 기획, 실행해본 경험이 있는 분
- 업무 프로세스 구축, 개선 경험이 있으신 분
지원 시 참고해 주세요
- 라이너 Product Operation Manager의 일하는 방식이 궁금하다면? 다나 인터뷰 바로가기
합류 여정
- 서류전형 -> 1:1 인터뷰(화상) -> 직무 인터뷰(화상) -> 컬쳐핏 인터뷰(대면) -> 레퍼런스 체크 및 처우협의 -> 최종합격
현직자가 전하는 이야기
"라이너의 Product Operation Manager는 제품을 가장 가까이에서 바라보며 사용자와 팀을 연결하는 역할을 해요. 사용자가 제품을 쓰면서 겪는 불편함을 빠르게 캐치하고 이를 해결할 수 있도록 내부 팀과 적극적으로 소통해요. 제품의 완성도를 높이는 건 물론이고 고객 경험을 최적화하는 데에도 중요한 역할을 한답니다. 단순히 고객의 피드백을 전달하는 게 아닌, 직접 문제를 파악하고 해결 방안을 고민하면서 서비스 개선에 기여하고 있어요. 사용자 관점에서 제품을 더 나은 방향으로 만들어가는 과정에 함께하고 싶다면, 라이너에서 즐겁게 일할 수 있을 거예요!"
라이너팀의 복리후생
근무환경
- 야간 및 연장 수당 지급(비포괄 임금 제도)
- 오전 9시~11시 자율 출퇴근제 운영
- 자율 근무복장, 직급 없이 닉네임으로 소통
- 격월 1회 리프레시를 위한 Liner day 운영
- 최고급 하드웨어 및 소프트웨어 지원
건강 / 휴식
- 운동지원금 연 최대 120만원 지원
- 마음단련비 연 최대 120만원 지원
- 입사 1년 이후 프리미엄 건강검진 지원
- 별도의 승인없는 휴가 사용
- 3년 근속 2주 리프레시 휴가 지급
성장
- 업무 관련 도서/강의/세미나 비용 지원
- 영어 교육비 무제한 지원(사내 영어 선생님 상주)
- 사내 스터디 지원
- 온라인 직무 교육 연 최대 120만원 지원
사내 생활 지원
- 개인 법인카드 제공
- 무제한 점심 식대 지원
- 야근 식대, 택시비 지원
- 격주 수요일마다 진행하는 팀 랜덤런치
- 사내 커피머신, 무한리필 간식바 구비