라이너는 믿을 수 있는 AI로 정보 탐색을 혁신하는 AI 기술 스타트업입니다.
현재 전 세계 100개 이상 국가의 수백만 사용자에게 AI 서비스를 제공하고 있습니다.
지금까지 누적 438억 원 규모의 투자를 유치했으며 40명의 탁월한 팀원과 함께합니다.
라이너는 오랫동안 해결하지 못한 정보탐색의 문제를 풀고 있습니다.
라이너만의 강점으로 믿을 수 있는 AI 제품을 만들어 사람들이 더 적은 시간과 에너지로 많은 일을 할 수 있도록 돕는 서비스를 만들고 있습니다.
라이너팀은 정확하고 신뢰도 높은 고품질의 데이터를 제공하는 인프라와,
글로벌 1,000만 단위의 사용자 스케일 경험,
사용자 인터랙션 데이터 바탕의 개인화 플라이휠 구조를 갖고 있습니다.
초고속으로 성장하는 AI 시장에서 함께 글로벌 임팩트를 만들며 성장할 동료를 찾습니다! 🚀
Liner Product Operation Manager
Product Operation Manager는 제품 개발 시 사용자 관점으로 완성도를 높이고, 사용자와 제품 사이의 커뮤니케이션을 통해 사용자가 제품 이용 중 마주하는 문제를 파악하고 해결을 돕는 포지션입니다.
라이너의 Product Operation Manager는 제품의 최전선에서 고객과 소통하는 브랜드의 얼굴이자, 이를 통해 얻은 경험과 데이터를 기반으로 고객의 경험을 최적화하는 스페셜리스트입니다. 제품에 오너십을 가지고 서비스의 문제를 파악하여 적극적인 내부 소통을 통해 빠르게 서비스를 개선하는 데 직접적으로 기여합니다.
합류하면 함께할 업무에요
1. 사용자가 이용할 제품의 완성도를 높입니다
- 앱 및 웹 서비스의 품질 향상을 위해 주도적으로 개선 활동을 수행합니다.
- 사용자 경험이 저해되거나 프로젝트 간 충돌이 발생하지 않도록 꼼꼼한 통합 테스트를 진행합니다.
- AI 답변에 대한 정성적/정량적 평가를 수행하며, 지속적인 점검을 통해 관련 부서와 긴밀하게 협업합니다.
- 제품 내 문구를 다양한 언어로 현지화(로컬라이제이션) 합니다.
2. 사용자가 겪는 문제 현황을 라이너팀과 싱크하고 중요한 문제부터 해결합니다.
- 사용자의 문의사항에 빠르고 명확하게 답변합니다. 주로 영문입니다.
- 사용자가 겪는 문제를 파악하고 정성적, 정량적 근거자료를 정리해 팀과 소통합니다.
- 제품의 변경사항을 작성해 사용자에게 안내하며, 사용자와 제품 간 소통 과정을 고도화합니다.
이런 분을 찾아요
- 자사 서비스 QA 업무를 최소 3년 이상 경험하신 분
- 제품 전반에 대한 높은 이해도를 바탕으로 QA 프로세스를 밀도있게 계획하고 실행한 경험이 있는 분
- 서비스 및 제품에 대한 CS 이관 비율을 혁신적으로 감소시켜 본 경험이 있으신 분
- 1년 이상 UXW, Copy Writing 업무 경험을 가지고 가이드 라인 제안 및 관리해본 경험이 있으신 분
- 자연스러운 영어 문서 작성 및 영어 커뮤니케이션 능력이 있으신 분
- 문제 해결에 대한 집요함과 디테일한 부분을 놓치지 않는 꼼꼼함이 있으신 분
이런 분이면 더 좋아요
- 다음 영역 중 하나 이상에서 2년 이상의 경험이 있으신 분이면 더 좋습니다.
- 모바일 앱(iOS, Android) 혹은 웹 서비스의 QA
- UX Writing
- 로컬라이제이션
- 서비스 운영
- 데이터 분석
- 중국어 또는 일본어를 하실 수 있는 분이면 더 좋습니다.
- 고객 피드백을 바탕으로 기획, 실행해본 경험이 있는 분이면 더 좋습니다.
- 업무 프로세스 구축, 개선 경험이 있으신 분이면 더 좋습니다.
합류여정
1) 서류전형 -> 2) 1:1 인터뷰(화상 인터뷰) -> 3) 1차 직무 인터뷰(화상 인터뷰) -> 4) 2차 컬쳐핏 인터뷰(대면 인터뷰) -> 5) 레퍼런스 체크 및 처우협의 -> 6) 최종합격
* 인터뷰 프로세스는 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
🎁 복리후생
[근무환경]
- 야간 및 연장 수당 지급 (비포괄 임금 제도)
- 오전 9시~11시 자율 출퇴근제 운영
- 자율 근무복장, 직급 없이 닉네임으로 소통
- 격월 1회 리프레시를 위한 Liner day 운영
- 최고급 하드웨어 및 소프트웨어 지원
[건강 / 휴식]
- 운동지원금 연 최대 120만원 지원
- 마음단련비 연 최대 120만원 지원
- 입사 1년 이후 프리미엄 건강검진 지원
- 별도의 승인없는 휴가 사용
- 3년 근속 리프레시 휴가 지급
[성장]
- 업무 관련 도서/강의/세미나 비용 지원
- 영어 교육비 무제한 지원
- 사내 스터디 지원
[사내 생활 지원]
- 개인 법인카드 제공
- 무제한 점심 식대 지원
- 야근 식대, 택시비 지원
- 무작위 동료와 함께하는 수요일 점심회식(격주)
- 사내 커피머신, 무한리필 간식바 구비
라이너는 믿을 수 있는 AI로 정보 탐색을 혁신하는 AI 기술 스타트업입니다.
현재 전 세계 100개 이상 국가의 수백만 사용자에게 AI 서비스를 제공하고 있습니다.
지금까지 누적 438억 원 규모의 투자를 유치했으며 40명의 탁월한 팀원과 함께합니다.
라이너는 오랫동안 해결하지 못한 정보탐색의 문제를 풀고 있습니다.
라이너만의 강점으로 믿을 수 있는 AI 제품을 만들어 사람들이 더 적은 시간과 에너지로 많은 일을 할 수 있도록 돕는 서비스를 만들고 있습니다.
라이너팀은 정확하고 신뢰도 높은 고품질의 데이터를 제공하는 인프라와,
글로벌 1,000만 단위의 사용자 스케일 경험,
사용자 인터랙션 데이터 바탕의 개인화 플라이휠 구조를 갖고 있습니다.
초고속으로 성장하는 AI 시장에서 함께 글로벌 임팩트를 만들며 성장할 동료를 찾습니다! 🚀
Liner Product Operation Manager
Product Operation Manager는 제품 개발 시 사용자 관점으로 완성도를 높이고, 사용자와 제품 사이의 커뮤니케이션을 통해 사용자가 제품 이용 중 마주하는 문제를 파악하고 해결을 돕는 포지션입니다.
라이너의 Product Operation Manager는 제품의 최전선에서 고객과 소통하는 브랜드의 얼굴이자, 이를 통해 얻은 경험과 데이터를 기반으로 고객의 경험을 최적화하는 스페셜리스트입니다. 제품에 오너십을 가지고 서비스의 문제를 파악하여 적극적인 내부 소통을 통해 빠르게 서비스를 개선하는 데 직접적으로 기여합니다.
합류하면 함께할 업무에요
1. 사용자가 이용할 제품의 완성도를 높입니다
- 앱 및 웹 서비스의 품질 향상을 위해 주도적으로 개선 활동을 수행합니다.
- 사용자 경험이 저해되거나 프로젝트 간 충돌이 발생하지 않도록 꼼꼼한 통합 테스트를 진행합니다.
- AI 답변에 대한 정성적/정량적 평가를 수행하며, 지속적인 점검을 통해 관련 부서와 긴밀하게 협업합니다.
- 제품 내 문구를 다양한 언어로 현지화(로컬라이제이션) 합니다.
2. 사용자가 겪는 문제 현황을 라이너팀과 싱크하고 중요한 문제부터 해결합니다.
- 사용자의 문의사항에 빠르고 명확하게 답변합니다. 주로 영문입니다.
- 사용자가 겪는 문제를 파악하고 정성적, 정량적 근거자료를 정리해 팀과 소통합니다.
- 제품의 변경사항을 작성해 사용자에게 안내하며, 사용자와 제품 간 소통 과정을 고도화합니다.
이런 분을 찾아요
- 자사 서비스 QA 업무를 최소 3년 이상 경험하신 분
- 제품 전반에 대한 높은 이해도를 바탕으로 QA 프로세스를 밀도있게 계획하고 실행한 경험이 있는 분
- 서비스 및 제품에 대한 CS 이관 비율을 혁신적으로 감소시켜 본 경험이 있으신 분
- 1년 이상 UXW, Copy Writing 업무 경험을 가지고 가이드 라인 제안 및 관리해본 경험이 있으신 분
- 자연스러운 영어 문서 작성 및 영어 커뮤니케이션 능력이 있으신 분
- 문제 해결에 대한 집요함과 디테일한 부분을 놓치지 않는 꼼꼼함이 있으신 분
이런 분이면 더 좋아요
- 다음 영역 중 하나 이상에서 2년 이상의 경험이 있으신 분이면 더 좋습니다.
- 모바일 앱(iOS, Android) 혹은 웹 서비스의 QA
- UX Writing
- 로컬라이제이션
- 서비스 운영
- 데이터 분석
- 중국어 또는 일본어를 하실 수 있는 분이면 더 좋습니다.
- 고객 피드백을 바탕으로 기획, 실행해본 경험이 있는 분이면 더 좋습니다.
- 업무 프로세스 구축, 개선 경험이 있으신 분이면 더 좋습니다.
합류여정
1) 서류전형 -> 2) 1:1 인터뷰(화상 인터뷰) -> 3) 1차 직무 인터뷰(화상 인터뷰) -> 4) 2차 컬쳐핏 인터뷰(대면 인터뷰) -> 5) 레퍼런스 체크 및 처우협의 -> 6) 최종합격
* 인터뷰 프로세스는 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
🎁 복리후생
[근무환경]
- 야간 및 연장 수당 지급 (비포괄 임금 제도)
- 오전 9시~11시 자율 출퇴근제 운영
- 자율 근무복장, 직급 없이 닉네임으로 소통
- 격월 1회 리프레시를 위한 Liner day 운영
- 최고급 하드웨어 및 소프트웨어 지원
[건강 / 휴식]
- 운동지원금 연 최대 120만원 지원
- 마음단련비 연 최대 120만원 지원
- 입사 1년 이후 프리미엄 건강검진 지원
- 별도의 승인없는 휴가 사용
- 3년 근속 리프레시 휴가 지급
[성장]
- 업무 관련 도서/강의/세미나 비용 지원
- 영어 교육비 무제한 지원
- 사내 스터디 지원
[사내 생활 지원]
- 개인 법인카드 제공
- 무제한 점심 식대 지원
- 야근 식대, 택시비 지원
- 무작위 동료와 함께하는 수요일 점심회식(격주)
- 사내 커피머신, 무한리필 간식바 구비